У разі втрати особистого ключа або пароля до нього (компрометація особистого ключа) необхідно звернутися до офісу АЦСК органів юстиції України та вчинити одне з наступних дій:

Блокування сертифіката ключа

Скасування сертифіката ключа

Компрометація особистого ключа - будь-яка подія та/або дія, що призвела або може призвести до несанкціонованого використання особистого ключа, у тому числі, втрата, крадіжка, несанкціоноване копіювання особистого ключа або паролю доступу до нього;

Блокування сертифіката ключа
Під блокуванням посиленого сертифіката розуміється тимчасове зупинення чинності сертифіката ключа строком до 30 календарних днів.
Після блокування посиленого сертифіката, клієнт може протягом тридцяти календарних днів поновити строк чинності посиленого сертифіката. Блокований посилений сертифікат буде автоматично скасований АЦСК органів юстиції України, якщо протягом зазначеного строку клієнт не поновить його чинність. Блокування посиленого сертифіката ключа відбувається у разі:

подання заяви власника ключа (Підписувача) або його уповноваженого представника;

за рішенням суду, що набрало законної сили;

у разі компрометації особистого ключа.

Блокування сертифіката ключа набирає чинності з моменту внесення його до списку відкликаних сертифікатів із зазначенням дати та часу здійснення цієї операції.
Заява на блокування сертифіката ключа подається до Центру:

письмово особисто Підписувачем або його уповноваженим представником за формою, яка публікується на електронному інформаційному ресурсі Центру;

в електронній формі шляхом формування Підписувачем запиту на блокування сертифіката ключа із використанням особистого ключа та надійного засобу ЕЦП, наданого Центром;

усно із проходженням процедури голосової автентифікації за ключовою фразою, обумовленою під час реєстрації Підписувача.

Перевірка ідентифікаційних даних Підписувача, який звертається із заявою на блокування сертифіката в електронній формі, а також законності такого звернення, здійснюється шляхом автентифікації Підписувача та його повноважень шляхом перевірки ЕЦП на заяві та встановленням чинності на момент подання заяви сертифіката ключа, що містить ідентифікаційні дані особи.
Заява на блокування сертифіката в електронному вигляді формується Підписувачем за допомогою надійних засобів електронного цифрового підпису, які надаються Центром, та передаються до автоматизованої системи Центру у вигляді вкладення електронного листа або у вигляді HTTP-запиту. При цьому, заява на блокування сертифіката в електронному вигляді засвідчується власним ЕЦП Підписувача.
У разі передачі заяви на блокування сертифіката в електронному вигляді у формі НТТР-запиту, обробка запиту та інформування Підписувача про блокування сертифіката здійснюються в режимі реального часу.

Заява на блокування сертифіката

Скасування сертифіката ключа
Скасування посиленого сертифіката ключа є достроковим припиненням його чинності.
Скасування посиленого сертифіката ключа відбувається у разі:

закінчення строку чинності сертифіката ключа;

подання заяви власника ключа (Підписувача) або його уповноваженого представника;

припинення діяльності юридичної особи - власника ключа;

смерті фізичної особи - власника ключа або оголошення його померлим за рішенням суду;

визнання власника ключа недієздатним за рішенням суду;

надання Центру власником ключа недостовірних даних;

компрометації особистого ключа.

Скасування сертифіката ключа набирає чинності з моменту внесення його до списку відкликаних сертифікатів із зазначенням дати та часу здійснення цієї операції.
Скасований сертифікат ключа поновленню не підлягає.

Заява на cкасування сертифіката